● 小米人脸识别智能门锁X可以防特斯拉线圈（小黑盒）攻击吗？
可以，小米人脸识别智能门锁X做了电磁防护设计，并进行了严格的电磁兼容测试，无惧特斯拉线圈（小黑盒）的攻击。
● 支持儿童或老人的指纹开锁吗？
理论上儿童或老人的指纹可以用来开锁，但是因7岁以下的儿童指纹发育还不成熟，以及老人的指纹磨损严重，可能会降低开锁成功率，影响使用体验。
● 支持儿童或老人的人脸识别开锁吗？
支持1.3m~2m的儿童或老人进行人脸识别开锁。低于1.3m或高于2m的用户因超出识别范围无法有效录入和识别，建议使用其他开锁方式。
● 哪些因素可能影响指纹识别成功率？
①指纹脏污、有水渍等现象。
②指纹纹路较浅，或有断纹、脱皮等现象。
③录入指纹角度与日常使用习惯不符。
● 如果指纹识别失败怎么办？
①建议保持指纹干净且干燥之后重新尝试。
②建议按照日常使用习惯重新录入指纹。
③如果指纹纹路较浅，或有断纹、脱皮等情况，推荐使用其他开锁方式（如密码、NFC卡等）。
● 哪些场景会导致指纹识别不灵敏？
有以下几种场景以及相应的解决措施：
①手指上有污渍或者汗液时，请将手指清洁干净和干燥后再尝试；
②手指纹路质量较差，有破皮、断纹等情况时，请换个手指再尝试；
③没有按对位置，请调整按压位置再试，尽量同录入时一致。
● 支持多少位开锁密码？如何使用虚位密码？
支持6-10位开锁密码，20位虚位密码。虚位密码指在输入正确开锁密码的前面或后面加上任意数字，以防止输入密码时被他人窥视。
● 如何使用临时密码？
临时密码分为一次性有效密码和周期性有效密码。一次性有效密码可远程创建，周期性有效密码需在手机蓝牙直连门锁的状态下进行设置。
● 应急钥匙需要在什么状况下使用？
在遇到紧急情况（如电量耗尽）时可使用应急钥匙开锁。建议将应急钥匙放在车内或办公室等家以外的地方备用。
● 可以同时绑定或连接多个小米账号吗？
不能，为了产品的安全性，门锁只允许一个管理用户，所以只能同时绑定或连接一个小米账号。
● 门锁的使用温度范围是多少？
门锁的使用温度范围为-10℃~55℃。
● 门锁低电量提示时该如何应对？
门锁提示电量低情况下，摄像头、超声波传感器、WiFi等功能将停用，此时人脸识别功能需要通过触摸键盘唤醒才能使用；当锂电池电量耗尽时，门锁所有功能都将停用，此时可使用应急钥匙或者充电宝临时供电开锁。为保证使用体验，电量低时请及时更换电量充足的锂电池。
● 锂电池充满电需要多长时间？
该款锂电池最大可输入的是5V/2A，如果适配器高于这个标准也是以这个标准向锂电池充电。如果适配器是5V，电流≤2A时以适配器可输出的电流为准。
采用正常5V/2A适配器时，在锂电池耗尽电量的情况，约8小时可充满。
● 戴帽子、戴口罩、长刘海对人脸识别性能有影响吗？
有一定的影响。为保障安全，人脸识别时需要保证五官不被遮挡。戴帽子、戴口罩和长刘海这些情况可能会将人的五官特征遮挡，从而无法获取到足够的人脸特征而导致识别失败。
● 什么是 3D 结构光人脸识别？
3D 结构光人脸识别是通过散斑投射器照射在人脸上，通过反射回来的散斑建立人脸3D模型，进行人脸比对的时候包含了 3D 人脸信息，从而实现 3D 人脸识别的效果。
● 有哪些情况可能会导致人脸识别模组无法工作?
在人脸识别模组表面脏污或者未撕掉保护膜的情况下无法正常工作，可以将遮挡物清理后以恢复人脸模组功能。
● 为什么有时候人脸识别模组没有启动？
为了保障门锁的安全和续航，关门、开门、上一次人脸识别失败情况下，超声波传感器会默认锁定15秒（该时长可在米家APP中设置），此时需要手动触碰门锁面板数字键盘区域，主动唤醒人脸识别模组进行人脸识别。
● 哪些情况会导致门锁耗电快？
开启实时查看功能情况下，门锁电量消耗会非常快，预计续航约一到两个月，此时您可以选择一键省电功能，将部分功耗大的设置优化。
● 人脸识别是否可以防止照片、视频、面具攻击？
小米人脸识别智能门锁 X模组经过了 BCTC 金融支付增强级安全认证，可以防照片、视频、面具等异常攻击。
● 哪些设备可以支持蓝牙网关设备？
内置蓝牙网关的设备有小米智能多模网关、小米小爱音箱Play、小米小爱触屏音箱、小米小爱智能闹钟等，更多可支持蓝牙网关功能的设备请通过以下路径查看：米家APP > 我的 > 产品百科 > 网关攻略 > 全部网关 > 蓝牙网关。